ĐIỀU KHOẢN & ĐIỀU KIỆN

Website: https://vinfasttruongchinh5s.vn
Đơn vị vận hành/phối hợp vận hành: Công ty Cổ phần Ô tô Con Đường Mới
Mã số thuế: 0104509257
Địa chỉ trụ sở chính: Số 358 đường Láng, Phường Đống Đa, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
Showroom tư vấn bán hàng: VinFast Newway Trường Chinh
Địa chỉ showroom: Số 162 Trường Chinh, Phường Kim Liên, Thành phố Hà Nội
Nhân viên phụ trách tư vấn: Xa Trung Hiếu
Hotline: 0337.218.324
Email: xahieu1502@gmail.com

1. Giới thiệu chung

Website vinfasttruongchinh5s.vn là website tư vấn bán hàng và cung cấp thông tin tham khảo về các dòng xe VinFast, chương trình ưu đãi, báo giá, đăng ký lái thử, tư vấn trả góp và hỗ trợ khách hàng kết nối với nhân viên kinh doanh tại VinFast Newway Trường Chinh.

Website này không phải website chính thức của Công ty Cổ phần Sản xuất và Kinh doanh VinFast hoặc Tập đoàn Vingroup. Website chính thức của VinFast là https://vinfastauto.com.

Website này không phải website thương mại điện tử bán hàng trực tuyến. Website không thu tiền trực tuyến, không nhận đặt cọc online, không ký hợp đồng mua bán xe qua biểu mẫu đăng ký và không yêu cầu khách hàng thanh toán qua website.

Mọi giao dịch đặt cọc, thanh toán, ký hợp đồng mua bán, bàn giao xe và các thủ tục sau bán hàng được thực hiện trực tiếp theo quy trình của showroom/đại lý, hợp đồng mua bán, phiếu đặt cọc và chính sách áp dụng tại từng thời điểm.

2. Phạm vi áp dụng

Điều khoản & Điều kiện này áp dụng đối với khách hàng truy cập, tìm hiểu thông tin, gửi biểu mẫu đăng ký tư vấn, đăng ký lái thử, yêu cầu báo giá hoặc liên hệ với nhân viên kinh doanh thông qua website vinfasttruongchinh5s.vn.

Khi truy cập và sử dụng website, khách hàng được hiểu là đã đọc, hiểu và đồng ý với các nội dung được quy định tại Điều khoản & Điều kiện này.

3. Mục đích sử dụng website

Website được xây dựng nhằm hỗ trợ khách hàng:

  • Tìm hiểu thông tin tham khảo về các dòng xe VinFast.

  • Cập nhật chương trình ưu đãi, chính sách bán hàng tại từng thời điểm.

  • Đăng ký nhận tư vấn, báo giá hoặc lái thử.

  • Kết nối với nhân viên kinh doanh phụ trách.

  • Được hỗ trợ thông tin về trả góp, hồ sơ mua xe, đăng ký, đăng kiểm và bàn giao xe.

  • Được hướng dẫn liên hệ showroom để xác nhận thông tin chính thức trước khi giao dịch.

Các thông tin hiển thị trên website chỉ mang tính tham khảo. Thông tin chính thức về giá bán, ưu đãi, điều kiện áp dụng, thời gian giao xe và các khoản chi phí liên quan sẽ được nhân viên kinh doanh/showroom xác nhận trực tiếp trước khi khách hàng thực hiện bất kỳ giao dịch nào.

4. Quy định về thông tin sản phẩm, giá bán và ưu đãi

Thông tin về sản phẩm, hình ảnh, màu sắc, phiên bản, thông số, giá bán, ưu đãi, chính sách hỗ trợ trả góp, chi phí ban đầu hoặc lãi suất trên website có thể thay đổi theo chính sách của hãng, showroom/đại lý, ngân hàng hoặc đơn vị liên quan tại từng thời điểm.

Website cố gắng cập nhật thông tin ở mức chính xác và kịp thời nhất có thể, tuy nhiên không cam kết mọi thông tin hiển thị luôn là thông tin cuối cùng tại thời điểm khách hàng xem website.

Các nội dung về giá bán, ưu đãi, hỗ trợ tài chính hoặc chi phí dự kiến không được xem là cam kết giao dịch cuối cùng. Khách hàng cần xác nhận lại trực tiếp với nhân viên kinh doanh/showroom trước khi đặt cọc, ký hợp đồng hoặc thanh toán.

5. Quy định về biểu mẫu đăng ký tư vấn

Khi khách hàng để lại thông tin qua biểu mẫu trên website, các thông tin có thể được thu thập bao gồm:

  • Họ và tên.

  • Số điện thoại.

  • Dòng xe quan tâm.

  • Khu vực sinh sống.

  • Nội dung yêu cầu tư vấn.

  • Thời gian hoặc nhu cầu lái thử nếu có.

Thông tin khách hàng được sử dụng nhằm mục đích liên hệ tư vấn, báo giá, đăng ký lái thử, hỗ trợ trả góp và chăm sóc khách hàng theo nhu cầu đã đăng ký.

Việc gửi biểu mẫu trên website không đồng nghĩa với việc khách hàng đã đặt cọc, mua xe, ký hợp đồng hoặc phát sinh nghĩa vụ thanh toán.

6. Quy định về thanh toán và đặt cọc

Website vinfasttruongchinh5s.vn không thu tiền trực tuyến, không cung cấp cổng thanh toán online và không yêu cầu khách hàng chuyển tiền qua biểu mẫu đăng ký trên website.

Mọi khoản đặt cọc, thanh toán hoặc chi phí phát sinh, nếu có, phải được thực hiện trực tiếp theo hướng dẫn chính thức của showroom/đại lý và phải có chứng từ/hồ sơ xác nhận phù hợp như phiếu đặt cọc, hợp đồng, biên nhận hoặc tài liệu giao dịch liên quan.

Trước khi đặt cọc hoặc thanh toán, khách hàng cần xác nhận rõ các nội dung sau với nhân viên kinh doanh/showroom:

  • Dòng xe, phiên bản xe, màu xe và tình trạng xe.

  • Giá bán và chương trình ưu đãi đang áp dụng.

  • Tổng chi phí dự kiến khách hàng cần thanh toán.

  • Số tiền đặt cọc nếu có.

  • Điều kiện hoàn cọc, hủy cọc hoặc chuyển cọc nếu có.

  • Thời gian dự kiến giao xe.

  • Các khoản chi phí phát sinh liên quan nếu có.

  • Thông tin pháp nhân hoặc tài khoản nhận thanh toán theo quy trình chính thức.

Khách hàng không nên chuyển tiền đặt cọc hoặc thanh toán vào tài khoản cá nhân/tài khoản không được xác nhận rõ ràng bởi showroom/đại lý.

7. Quy định về hợp đồng mua bán và bàn giao xe

Website không ký hợp đồng mua bán xe trực tuyến và không thay thế hợp đồng mua bán chính thức giữa khách hàng và đơn vị bán hàng.

Mọi hợp đồng mua bán, phiếu đặt cọc, chứng từ thanh toán, biên bản bàn giao xe, hóa đơn và các tài liệu liên quan được thực hiện trực tiếp theo quy trình của showroom/đại lý, hãng xe, ngân hàng và các đơn vị liên quan.

Khách hàng cần đọc kỹ, kiểm tra và xác nhận đầy đủ thông tin trong hợp đồng, phiếu đặt cọc, chứng từ thanh toán và tài liệu giao dịch trước khi ký hoặc thực hiện thanh toán.

8. Trách nhiệm của khách hàng

Khách hàng khi sử dụng website có trách nhiệm:

  • Cung cấp thông tin chính xác khi đăng ký tư vấn, báo giá hoặc lái thử.

  • Không sử dụng website để gửi thông tin giả mạo, spam, gây rối hoặc làm ảnh hưởng đến hoạt động của website.

  • Chủ động xác nhận lại thông tin chính thức với nhân viên kinh doanh/showroom trước khi thực hiện giao dịch.

  • Tự bảo quản các giấy tờ, hồ sơ, chứng từ liên quan đến việc đặt cọc, thanh toán hoặc ký hợp đồng trực tiếp tại showroom/đại lý.

  • Không tự ý chuyển tiền cho bất kỳ cá nhân/tổ chức nào nếu chưa xác minh rõ thông tin nhận thanh toán theo quy trình chính thức.

9. Trách nhiệm của đơn vị vận hành/phối hợp vận hành website

Đơn vị vận hành/phối hợp vận hành website có trách nhiệm:

  • Công khai thông tin liên hệ, thông tin pháp lý và tuyên bố minh bạch trên website.

  • Cung cấp thông tin tư vấn trong phạm vi khả năng và dữ liệu được cập nhật tại từng thời điểm.

  • Không cố ý cung cấp thông tin sai lệch hoặc gây hiểu nhầm cho khách hàng.

  • Bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng theo Chính sách bảo mật thông tin cá nhân đã công bố trên website.

  • Tiếp nhận và hỗ trợ xử lý phản ánh, khiếu nại của khách hàng liên quan đến nội dung tư vấn trên website.

10. Bảo mật thông tin cá nhân

Thông tin cá nhân của khách hàng được thu thập và sử dụng nhằm mục đích tư vấn sản phẩm, báo giá, đăng ký lái thử, hỗ trợ trả góp và chăm sóc khách hàng.

Website cam kết không bán, trao đổi hoặc chia sẻ trái phép thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để phục vụ hoạt động tư vấn và hỗ trợ khách hàng theo nhu cầu đã đăng ký.

Chi tiết được quy định tại trang Chính sách bảo mật thông tin cá nhân trên website.

11. Giới hạn trách nhiệm

Website không chịu trách nhiệm đối với các thông tin, cam kết, giao dịch, khoản thanh toán hoặc thỏa thuận không được thực hiện qua kênh liên hệ chính thức của website/showroom hoặc không có căn cứ xác minh rõ ràng.

Website không chịu trách nhiệm đối với việc khách hàng tự ý chuyển tiền cho cá nhân/tổ chức không được xác nhận chính thức bởi showroom/đại lý.

Thông tin trên website có thể được cập nhật, điều chỉnh hoặc thay đổi để phù hợp với chính sách của hãng, showroom/đại lý, ngân hàng hoặc đơn vị liên quan tại từng thời điểm.

12. Khiếu nại và hỗ trợ

Mọi thắc mắc, phản ánh hoặc yêu cầu hỗ trợ liên quan đến Điều khoản & Điều kiện, tư vấn bán hàng, thông tin sản phẩm, báo giá hoặc quy trình giao dịch vui lòng liên hệ:

VinFast Newway Trường Chinh
Địa chỉ showroom: Số 162 Trường Chinh, Phường Kim Liên, Thành phố Hà Nội
Nhân viên phụ trách tư vấn: Xa Trung Hiếu
Hotline: 0337.218.324
Email: xahieu1502@gmail.com

Thời gian phản hồi ban đầu: trong vòng 24 - 48 giờ làm việc kể từ khi nhận đủ thông tin.

13. Hiệu lực áp dụng

Điều khoản & Điều kiện này có hiệu lực kể từ ngày được đăng tải trên website.

Đơn vị vận hành/phối hợp vận hành website có thể cập nhật, chỉnh sửa hoặc bổ sung nội dung điều khoản để phù hợp với hoạt động thực tế, chính sách của showroom/đại lý, chính sách của hãng và quy định pháp luật tại từng thời điểm.